一车“爱流”暖民心

——六安市不动产登记中心“流动服务车”服务群众侧记

安置区华邦新华城安置小区居民分批有序办证。

工作人员（左一）将不动产登记证书送到不能进行网上支付办证和行动不便的老人家中，使老人摆脱“数字鸿沟”和“距离限制”顺利拿证。

工作人员（左一）在现场教授群众如何进行网上办理不动产登记业务

在“流动服务车”办理不动产登记证后的居民喜笑颜开。

首席记者 洪曙光 通讯员 张慧娟 文＼图

11月27日9时许，在安徽省六安市华邦新华城安置小区，一辆印有“六安市不动产登记流动服务厅”字样的商务车缓缓停靠在中心地带。不一会，20户居民沐浴着冬日暖阳，喜气洋洋如约来到分置在车辆左右两侧的4个窗口前，自觉排队依次办理不动产权证。不到1小时间，这批办证居民陆续如愿持证满面春风地离开。

“这是我们第10次将‘服务厅’前移到小区。”六安市不动登记中心主任刘志刚说，一直以来，一些住进安置房的居民，有的因嫌麻烦等原因，对办理不动产登记证抱着“办不办无所谓”的态度；有的老年人因行动不便不能前往办事大厅办理，再因“数字鸿沟”不能进行网上申办，又不想打电话“麻烦”志愿者上门服务，导致1万多户“无证”。为此，六安市自然资源和规划局在加强宣传引导，做好志愿者上门服务的同时，于年初主动对接六安市公证处，联合建设“流动服务车”，组织志愿者把不动产登记服务送到田间地头，送到群众家门口，解决无法亲临服务大厅又不能进行网上办理人员的困境，使服务群众“最后一公里”更畅通、更便捷、更暖心。

在选定车型后，经过与汽车生产厂家联系，根据实际需要对汽车进行改装，联合出资38万元购得目前这辆“流动服务车”，并于10月27日正式启用。

六安市自然资源和规划局局长胡雪松介绍，“流动服务车”车长6米，设置了4个服务窗口。车窗采用了上掀方式的设计，窗口配备了办事用品和便民物品；车上配有备用电源、车载发电机器等设备保证车辆作业所需；装载了整套的不动产登记办公设备，包括电脑、高拍仪、打印机、复印机、身份证识别仪、摄像头等设备，依托移动办公5G网络支持，为市民和企业提供不动产交易、纳税、登记、办证全过程办理，便民快捷、一窗受理，实现了不动产登记一站式服务。

“太好了，太好了，真是没想到，走到楼下就能办好证。”在现场，记者迎面碰上寡居的李大爷，他拿着红本本喜笑颜开地告诉记者，自己没有智能手机，不会扫“健康码”，又不会网上申请，一直在操心不动产登记证如何办理，而现在流动服务车的到来，让他圆了这个心愿。

记者跟随送证上门的志愿者来到今年81岁的彭华林和77岁的廖慎友夫妇家，当彭华林在领证表上签字后，手捧志愿者递过来的不动产权证笑呵呵地说：“心心念念的红本子，在家刷卡交钱就轻松到手了。”原来，志愿者不仅带了办证所需材料指导彭华林填写，还带上了POS机，现场通过刷卡完成了电子资金自动转账。

“通过‘流动服务车’集中服务，截止目前，这1万多户‘无证’居民领证率已达80%以上，除极少数在我们多方面宣传的基础上仍不愿意办理的外，其余的年前可全部办结。”刘志刚说：“之后，‘流动服务车’将转入常态化服务。”