金寨县：上门办证解民忧 真情服务零距离

“我家的房子需要买卖过户，但我的母亲因为腿摔断了不能亲自来，请问要怎么办才能尽快办理过户手续？”近日，家住梅山镇的许先生到金寨县自然资源局不动产登记窗口咨询房屋过户问题。窗口工作人员耐心为许先生介绍了房屋过户需要的材料和办理流程，在了解到房屋的共有产权人王女士因腿伤不能亲自来窗口签署不动产转移登记申请书后，工作人员当即表示可以提供上门服务，无需来窗口办理手续，并与许先生约定第二天下午前往王女士家中办理过户手续。

第二天，不动产登记中心工作人员准时前往王女士家中，帮助王女士完成了签字手续，并立即把相关材料传回窗口，由窗口工作人员实时审核登记发证，完成了房屋过户手续。办理完成后，许先生高兴的说：“你们办证服务真是处处为我们群众着想，太感谢你们了！”

近年来，金寨县自然资源局高度重视为民办实事工作，狠抓“民声呼应”、12345热线等线上渠道和线下企业群众反映问题的办理成效，针对诉求办理过程中遇到的难点堵点，制定并实施了一系列规章制度和创新举措，通过解决一个问题，实现一类问题的治理，促进不动产登记服务提质增效。一是推行不动产登记办税“一窗受理、集成办理”，企业和群众可在不动产登记窗口一并缴清交易税费，办理环节由3个减少为1个，相关业务0.5个工作日内办结；二是开展不动产登记提升行动，为便利企业和群众办事，推行周末不打烊服务，目前已在周末服务群众50余人次，办理不动产登记证书20余本；三是落实不动产非公证继承告知承诺制，以往群众继承不动产需要先进行公证，花费不菲且时间较久，现在只需继承人在提供相关佐证材料的基础上签订承诺书，即可办理不动产转移登记，截至目前已办理非公证继承不动产业务170件，节省公证资金100余万元；四是开展“办证难”问题专项治理，通过推行工业项目“分幢办理”、竣工验收“容缺办理”、小微企业“免收登记费”、“交地即发证”和“交房即发证”等一系列举措，已帮助120余家工业企业办理了不动产权证书，并帮助恒大养生谷小区等17个小区打通了办证障碍，惠及业主3000余户。