霍山县：领导“窗口坐班制” 服务群众“零距离”

不动产登记涉及千家万户，事关人民群众的切身利益，为更好地为群众服务，不动产登记中心制定主任轮流坐班制度，11月11日下午，不动产登记中心主任程善彬到窗口坐班，热心服务群众。

程善彬与副主任程霞一起，以办事群众身份体验登记流程，通过现场模拟企业、群众办理登记业务，全方位体验不动产登记办理流程优不优、窗口业务熟不熟、办结时限快不快、办事指南准不准、服务态度好不好，全流程倒查不动产登记服务过程中是否还存在服务难点、堵点等问题。

体验活动后，程善彬与前来办理业务的群众进行交流，询问群众办事感受和对窗口服务的满意度。并鼓励窗口工作人员，要坚持人民至上、担当作为，要增强创先争优意识，加强作风建设，全面深化“放管服”改革，进一步优化不动产登记办事流程，不断完善登记业务流程和改进窗口服务态度。(王玲）