金安区自然资源和规划局：“线下上门”与“线上网办”双轨并行，绘就不动产便民利企新图景

“移动窗口”暖民心：服务触角延伸至群众家门口

在金安区自然资源和规划局，不动产登记中心的工作人员一直致力于一场特殊的“征程”——将服务从传统的办事窗口，延伸至群众的家门口。从不动产登记“进厂区”到“交房即交证”，这些便民举措，看似微小，却如同一束温暖的光，照亮了群众和企业办理不动产登记业务的道路。

党员先锋树标杆：一次“零距离”的暖心服务实践

在齿轮厂中区，金安区不动产登记中心党员先锋队成员刘杨同志来到了刘奶奶家中。刘奶奶年事已高且行动不便，急需办理确权登记手续。刘杨同志在接到刘奶奶的需求后第一时间准备好相关资料开展上门服务，他为刘奶奶及家人详细讲解办理流程，耐心指导他们完成一系列手续。从身份信息核实到文件签字确认，每一个环节都有条不紊。刘奶奶一家对刘杨同志的贴心服务感激不已，他们的声声称赞，正是上门服务成效的生动体现。

创新服务再升级：打造精准服务与智慧登记新模式

近年来，金安区自然资源和规划局不动产登记中心致力于优化服务模式，积极探索便民利企新路径。推行“一窗受理、集成服务”，让原本繁琐的业务办理流程得到简化，转移登记、抵押登记等业务办理时限大幅压缩。设立“办不成事反映窗口”“企业专窗”等特色窗口，满足不同群体的多样化需求。依托安徽政务服务网及“六安市不动产登记一体化平台”，中心实现“线上申请—电子材料提交—远程核验—电子证照发放”全流程网办，企业和群众可随时随地通过电脑或手机完成登记业务，全程“零纸质、零跑动”。（朱晓菲、胡醒醒）