跨越三百公里，服务送进高墙——裕安区不动产登记中心特殊上门服务纪实

在政务服务的暖心故事中，总有一些特别的时刻，闪耀着人性关怀与责任担当的光芒。2025年4月中旬，裕安区不动产登记中心便接到了这样一次特殊的任务，用实际行动诠释了“为民服务”的深刻内涵。

当时，裕安区不动产登记中心接到了一则特殊的申请，市民阚先生等四户欲购买位于高皇南村的四套房产，然而情况棘手，卖方产权人正在服刑，无法亲自到现场办理相关手续。在了解到此情况后，中心领导班子立即召开主任办公会议，研究解决方案。根据相关规定，此类情况需由产权人委托他人代办房产过户等手续，但委托人必须当面签署委托书。为保障买卖双方的合法权益，中心决定派出工作人员前往产权人被关押的蚌埠监狱，现场办理委托手续。随后，中心领导联系到监狱管理方，诚恳地说明情况，积极沟通协调上门办理委托事宜。监狱管理方在了解事情的来龙去脉后，表示了理解和支持，双方商定于4月18日共同完成这一特殊任务。

到达约定日期当天，裕安区不动产登记中心的两位工作人员肩负信任与使命，与受委托方（委托人的妻子）和买方一起，踏上了这段特殊的行程，驱车近三百公里，抵达蚌埠监狱。经过核验身份信息、登记、安检等系列严谨程序，在监狱管理方的紧密配合与协助下，顺利进入提审室，静等片刻，终于见到了这位特殊的委托方。不容耽搁，工作人员立即展开工作，此刻在我们的眼中，眼前这位不是刑犯，而只是万千服务对象中的一员。工作人员核实好产权人身份信息、向其详细解释了办理委托的流程、相关权益及责任，确保产权人清楚知晓每一个细节，耐心指导其签署委托书并按上指纹。至此，这项特殊的不动产登记委托手续顺利完成，为后续交易铺平了道路。

“真没想到，登记中心能为我们跑这么远，解决这么大的难题，真是太感谢了！”买方阚先生得知委托手续办妥后，连连称赞。近年来，裕安区不动产登记中心持续优化服务流程，推出“上门服务”、“延时服务”、为特殊群众开辟绿色通道等便民举措，此次跨越三百公里的“高墙服务”，不仅成功解决了买房者和卖方产权人的燃眉之急、保障了交易安全，更体现了政府部门主动作为、灵活施策的工作作风。中心负责人表示：“群众的需求就是我们努力的方向，无论是常规业务还是特殊案例，我们都会在依法依规的前提下，最大限度提供便利，让服务更有温度。”

展望未来，裕安区不动产登记中心将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，不断探索和实践更多便民、利民的服务举措，为群众提供更加便捷、高效的不动产登记服务。同时，我们也将加强与相关部门的沟通协调、形成合力，共同为群众办实事、解难题，让更多群众感受到政务服务的温暖与关怀。（汪健平）