延时服务暖民心 协同办事解民忧

维修资金是保障房屋后续维修养护的“安全基金”，直接关系到群众居住安全与切身利益。近期，为进一步规范物业专项维修资金管理，六安市人民政府办公室印发《六安市贯彻落实<安徽省物业专项维修资金管理办法> 有关举措》，不仅调整了维修资金交存标准，还专门设立政策过渡期。过渡期内，大量群众需查询个人维修资金缴纳记录、调取相关材料，用于办理房屋交易、产权变更等业务，查询调取需求呈“井喷式”增长。

特殊时期，为保障服务质量不打折、办理效率不降低，金安区不动产登记中心迅速与城管部门对接沟通，精准掌握批量材料调取需求和群众零散办理诉求，明确“延时服务+协同联动”的工作思路。中心主动延长工作日工作时间，同步推行“午间不打烊”服务。同时，抽调业务精通、经验丰富的骨干力量专门负责维修资金材料的查询、调取、核对及移交工作。以部门协同之力办好民生实事，用延长的服务时间拉近与群众的距离。截至目前，中心已累计为群众办理维修资金查询、调取业务300余件，业务办理平均时长压缩至5分钟以内，材料准确率达100%。

“延时服务不是简单延长时间，而是用更贴心的安排、更高效的举措，解决群众的急难愁盼。”金安区不动产登记中心负责人表示，下一步，中心将根据群众需求和部门工作联动需要，持续优化延时服务模式，拓展服务范围、提升服务质量，以更灵活的服务方式、更务实的工作作风，把“我为群众办实事”落到实处，让群众办事更省心、更舒心、更安心。（朱晓菲、胡醒醒）