裕安区自然资源局：“三措并举”高效应对登记业务高峰

近期，裕安区不动产登记业务量显著攀升，2025年12月，中心累计受理业务达1071件，同比增幅37.3%。面对骤增的群众与企业办事需求，中心迅速启动应急响应机制，以“当日事、当日毕”为服务原则，通过优化服务、强化协同、提升效能三大举措，全力保障登记服务平稳、高效、有序运行。

优化服务模式，延长时限与科学分流并重。全面推行“延时服务”制度，确保群众每日办结，实现业务受理“不隔夜”。同步启用“潮汐窗口”动态调度机制，根据大厅人流量实时增减咨询、查询窗口，有效疏导峰值压力，缩短群众等候时间。

强化内部统筹，人员调配与流程优化同步。充分挖掘内部潜能，要求窗口人员“一专多能”、互补协同，保障各岗位高效运转。同时，着力优化内部审核流程，整合环节，压缩办理时限。通过预审、速核等方式，加快登记速度，确保群众与企业登记业务能够在承诺时限内高效办结。

深化部门协同，跨前服务与集成办理并举。主动加强与房产管理服务中心、税务局等部门的协作联动。针对业务激增情况，协调税务部门提前介入，在登记环节同步进行涉税资料审核，变“串联办理”为“并联处理”，显著提升了联合办事效率。

下一步，裕安区不动产登记中心将继续聚焦企业群众关切，持续完善应急响应与长效服务机制，不断提升登记服务的便利度与满意度。（李仙）