金安区不动产登记中心：延时服务暖人心 上门办事获锦旗

年末将至，金安区不动产登记服务大厅迎来业务办理高峰。面对激增的登记需求，中心全体工作人员主动作为，全面启动延时服务机制，并针对特殊群体提供贴心上门服务，以高效、便民的实际行动赢得了办事群众和企业的广泛好评。近日，更有一家企业专程送来锦旗，表达对窗口工作人员热情周到服务的衷心感谢。

业务高峰遇挑战，延时服务显担当

“最近来办理房产过户、抵押登记的人特别多，我们理解大家想在年前办好手续的心情。”金安区不动产登记中心负责人介绍。自2025年12月以来，中心日均业务受理量较平时增长约40%，特别是涉及企业融资、个人产权转移等事项明显增多。为应对高峰，中心迅速启动应急预案：所有窗口工作人员提前到岗、轮流午休、延迟下班，确保当日取号群众全部办结。

特事特办解民忧，上门服务零距离

在保障大厅高效运转的同时，中心持续优化对特殊群体的服务保障。对于年老体弱、行动不便或因特殊情况无法到场的申请人，工作人员利用午休或下班时间提供“上门面签、现场核验”服务。家住城北镇八里杠小区的八旬老人刘爷爷需要办理房产过户手续，但因腿脚不便无法前往大厅。中心了解情况后，立即安排两名工作人员携带材料上门，耐心指导老人填写表格、确认意愿，全程录音录像，依法规范完成登记流程。“太感谢你们了，专门跑一趟，真是解决了我们家的大难题！”刘爷爷家属连声道谢。

企业点赞送锦旗，优化营商见实效

高效便民的服务不仅惠及个人，也为企业发展提供了有力支持。1月，本地一家中小企业因扩大生产急需办理厂房抵押融资，但部分材料需补充完善。中心企业服务专窗启动“绿色通道”，安排专人对接指导，协调相关部门加快审核，并在材料齐备后加班完成登簿制证，确保企业及时获得贷款。“从咨询到领证，全程都有工作人员耐心指引，还为我们加班办理，实实在在感受到了营商环境的优化。”企业负责人深有感触。三天后，该企业代表专程来到大厅，将一面写有“专业严谨办实事，贴心服务促营商”的锦旗送到窗口，对中心的高效专业服务表达诚挚谢意。

金安区不动产登记中心相关负责人表示，锦旗既是肯定，更是鞭策。下一步，中心将继续坚持以人民为中心的服务理念，不断创新服务方式，提升服务效能，努力为广大群众和企业提供更加优质、便捷、温暖的不动产登记服务，持续助力区域营商环境优化。