金安区不动产登记中心：延时服务暖人心 特事特办解民忧

2026年5月9日下午临近下班时段，金安区不动产登记中心上演了一场与时间赛跑的暖心服务。面对行动极为不便的特殊办事群众，全体工作人员主动推迟下班，并跨出窗口、下沉服务，最终在下午6时许成功为群众办结多项复杂登记业务，用实际行动践行了“服务不缺位”的承诺。

当日下午4时30分后，回迁安置房屋权利人方先生父子来到区政务中心不动产登记窗口，申请办理三套回迁房产的相关手续。据了解，方先生父子共同回迁三套房产，但因方先生父亲病情严重，无法自行前往窗口办理，家属通过120急救车将老人送至政务中心停车场。面对老人无法上楼、病情随时可能变化等紧急情况，窗口工作人员了解情况后第一时间向负责人汇报，并主动提出走出窗口、下楼服务。

不动产登记中心迅速启动应急预案，几名工作人员携带相关登记材料，陪同方先生一同来到停车场车辆旁，在确保规范的前提下，现场确认老人身份、耐心讲解登记内容，并协助完成签字确认。与此同时，窗口其他同事同步梳理材料、优化流程、加速制证，主动对接房产部门和税务部门，协调完成后续二手房交易所需的各项手续。

经过全体工作人员通力协作，原需多部门、多环节流转的业务实现了高效并联办理。最终，在下午6时左右，顺利为方先生父子办结了回迁安置登记、存量房买卖登记以及夫妻财产约定登记三项业务，解决了群众的燃眉之急。

“群众的事再小也是大事，再难也要想办法办好。”金安区不动产登记中心相关负责人表示，此次延时服务与主动上门服务，是中心持续深化“放管服”改革、优化营商环境、推进“不动产登记+民生服务”的具体缩影。下一步，中心将继续完善特殊群体服务机制，推行更多人性化、便利化举措，让服务不仅有速度，更有温度。