裕安区自然资源局：妥善处置历史错登问题 用心化解群众办证烦心事

7月28日，群众通过12345政务服务热线反映，其位于苏埠镇的农房存在与邻户产权证信息错登问题，提交错误证书后迟迟未收到更正后的不动产权证书，要求尽快解决问题发放新的产证。

接到诉求后，工作人员第一时间电话回访核实情况，查明该问题源于前期房地一体登记调查指界环节失误，造成两户产权信息互登错位。中心将问题上报后，领导高度重视，立即对接该乡镇房地一体登记第三方作业单位，调取两户错登宗地图电子档案及纸质原始资料移交登记中心，由中心直接牵头开展纠错补证工作。

权籍调查人员赴该村开展实地核查，形成权籍调查报告，重新测绘宗地图，完成落宗落幢等权籍基础工作。前期准备就绪后，工作人员通知两户群众备齐相关材料前往业务窗口办理。8月12日，群众来到不动产登记大厅，窗口工作人员核验相关材料后，高效办结不动产更正登记，群众顺利领取新的不动产权证书，对办理结果和服务态度表示十分满意。

不动产登记直接关系群众的切身财产权益，面对农村房地一体登记遗留的历史错登问题，裕安区不动产登记中心坚持以群众诉求为导向，认真处置12345政务热线反馈事项，不回避历史遗留难题，主动靠前、闭环处置，切实把群众的烦心事办成舒心事，用务实高效的登记服务提升群众获得感与满意度。（汪健平）