裕安区自然资源局：专窗潮汐齐发力 延时服务暖民心

近期，裕安区不动产登记中心窗口聚焦群众办证需求，主动担当作为，为阜阳市群众集中办理了大批量的不动产权证书。中心始终坚持以人民为中心的发展思想，以“便民、高效、规范”为服务原则，通过优化办理流程、强化部门协同、延伸服务触角，完成第一批175套不动产权证的办理。

部门联动，业务并联高效办。中心打破部门壁垒，联合区税务局推行“业务并联”模式，将核税与登记环节衔接推进，信息共享、即时流转，压减办理环节与等待时间。同时与数据资源管理局联动，在办证高峰引导排队、答疑分流、维持秩序，形成协同合力，让群众办事更安心顺畅。

专窗受理，潮汐窗口来支援。中心调配两个窗口作为专窗，安排业务骨干集中受理，提升专办效率，其余常规业务压缩至其他窗口，这些窗口同时作为“潮汐窗口”，完成基础业务后立即转岗加入专窗，随峰补位、动态增援，既保障综合业务不积压，又快速扩充专窗受理能力。

延时服务，全流程提速增效。中心实行“不打烊”工作制，放弃午休满足批量办证需求，坚持“当天件当天毕”，下班后受理、审核、缮证等环节加班加点、协同作战，确保群众当天领证、不跑空。从核税、受理到缮证、颁发无缝衔接、压茬推进，办证周期大幅压缩，赢得群众好评。（李仙）