精编清单促规范 优办政务提效能

为深入贯彻落实《中华人民共和国矿产资源法》要求及《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》精神，近期市自然资源局应省厅要求积极认领和编制矿产资源相关政务服务清单，实现政务服务“一网通办”。

精准梳理事项清单，夯实数字政务基础。经全面梳理，目前市自然资源局积极认领探矿权首次登记、矿产资源勘查方案审查、矿产资源开采方案审查、探矿权转移登记等5个事项，平均承诺办结时限9个工作日。除涉及国家秘密或法律法规明确禁止的事项外，所有服务事项均实现平台受理、全程网办，形成“一张网、一套标准”的服务体系。

建立动态更新机制，确保标准统一规范。省厅对事项名称、受理条件、法律依据、划分标准、材料清单等核心要素进行框定，形成具有操作性的办事指南后，市局结合本地实际细化实施清单，编制业务流程，确保市、县两级事项要素与省级标准严格统一，实现“无差别受理、同标准办理”。

优化服务流程，提升企业群众获得感。通过流程优化与数字化赋能，实现服务效能系统性提升。依托政务服务平台推动服务流程从“传统办理”向“智能办理”转型，构建起全流程线上闭环服务体系。同步建立服务评价反馈机制，以企业群众实际体验为导向，形成“问题发现—整改优化—效果评估”的闭环管理链条，推动政务服务从“被动受理”向“主动服务”转变，切实增强企业群众在办事过程中的获得感与满意度。（吴珂）