线上答疑解民忧 便民服务再升级

为切实解决群众在办证、过户等环节面临的疑难问题，不断提升不动产登记政务服务效能，3月20号晚，六安市不动产登记中心举办“不动产帮办导办”便民服务专场直播活动。此次直播以“线上答疑 + 政策解读 + 实操指引”方式，深入讲解异地办证、云窗口操作等业务内容，全面展示“让数据多跑路，群众少跑腿”服务模式。

直播对如何通过“云窗口”线上办理新购商品房登记、房产继承登记等高频业务作了详细介绍，现场演示皖事通 APP和安徽政务服务网两大办理渠道申请办证的操作流程。直播现场解答了不动产证加名减名、房产赠与、国外人员办证流程等50多个问题，实时回应观众留言，有效提升不动产登记便民政策的知晓率。

直播还公布了为75 岁及以上老人和行动不便群体提供上门服务、为现役/退役军人等群体提供绿色通道的办理流程，以及“一对一”帮办导办、周末提前预约办证等服务方式，更好满足群众办事需求，全面打通服务群众的“最后一公里”。（撰稿人：张慢慢）