无声亦有情 服务有温度——劳模创新工作室暖心服务聋哑群众办理不动产转移登记

8月7日，六安市不动产登记中心谈成明劳模创新工作室接待一名聋哑群众，计划办理不动产转移（过户）登记业务。针对当事人沟通障碍问题，中心随即启动特殊群体服务预案，通过市残联协调六安市特殊教育学校专业手语翻译人员到场协助交流，手语同步翻译精准传递信息，经多次确认当事人自愿办理的真实意愿，谈成明以及工作人员逐项核验身份证件、不动产权证书等资料，并且细致指导群众完成签字捺印。在多方协同配合下，整套过户登记流程规范有序顺利办结，当事人对工作人员的热情服务连连示意表达感谢。

此次业务办理，在坚持不动产登记审慎审查原则的基础上充分落实了便民利企服务举措，同时，中心将持续完善特殊群体服务机制，优化无障碍政务服务，持续推行绿色通道、预约办、上门办等服务，做到依法登记、服务暖心。（撰稿人：王欣宇）